FAQ
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France, Italie, Portugals, Allemagne, Espagne, Pays-bas, Autriche, les frais de livraison se calculeront en fonction de votre localisation.
Que faire si ma commande a du retard ?
Un numéro de coli vous sera défini, vous permettant de suivre en temps réel votre commande.
Comment puis-je retourner un article ?
Si vous souhaitez effectué un retour d’un ou plusieurs articles non désirés, vous devez respecter les indications suivantes :
1. Vous devez nous retourner l’article non souhaité 15 jours à compter de la réception
2. Les articles n’ont pas étés portés, ni lavés.
3. Les étiquettes sur les articles n’ont pas étés retirées
Comment puis-je obtenir un code promo ?
De manière générale, nos codes promo sont visibles sur le site internet ainsi que sur nos réseaux sociaux.
Quand serais-je débité(e) après ma commande ?
Si le paiement est accepté, votre compte sera débité sous 24h.
Comment puis-je vous contacter ?
Par e-mail : nayah.shom@gmail.com
Le service client vous répondra sous 24-48h.
Le service client traite les mails du lundi au vendredi. Les mails du week-end sont traités le lundi suivant.